4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此我们想澄(chéng)清一(yī)个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非(fēi)由我方1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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